Вот что действительно напрягает в работе, так это то, что сначала мы тратим дофига времени на написание концепции, а потом, пройдя все адские круги согласования, забываем про неё и работаем в духе «что же сегодня нам с неба свалится?». А поскольку падает с завидной нерегулярностью и очень разнопланово, то эффективность работы в моих глазах какая-то ну очень сомнительная.